¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes realizar tu pago de forma segura a través de Bancolombia, PSE y BRE-B.
¿Hacen envíos?
Sí. Realizamos envíos a todo Colombia y también a Costa Rica.
¿Cuál es el costo del envío?
El valor del envío depende del peso del paquete y del destino. El costo del envío se paga directamente a la transportadora al momento de recibir el pedido. Además, todos nuestros envíos viajan asegurados para mayor tranquilidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Medellín: entre 1 y 3 días hábiles.
- Resto de Colombia: entre 2 y 6 días hábiles, una vez confirmado el pago.
¿Con qué transportadoras realizan los envíos?
Trabajamos con Envía, Inter Rapidísimo y transporte interno para entregas en Medellín.
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos la guía de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 3 días calendario después de recibir tu pedido, siempre que la prenda se encuentre en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas.
¿En qué casos no aplica un cambio?
No realizamos cambios en prendas que hayan sido usadas, lavadas, alteradas o que no conserven sus etiquetas originales.
¿Realizan devoluciones de dinero?
No. En Belle Shop no realizamos devoluciones de dinero. Si el cambio es aprobado, podrás elegir otra prenda disponible.
¿Cómo elijo la talla correcta?
La mayoría de nuestras prendas son talla única y están confeccionadas con telas de excelente calidad y gran elongación, adaptándose cómodamente a diferentes tipos de cuerpo. Si tienes dudas, nuestro equipo estará feliz de asesorarte.
¿Las prendas son de fabricación nacional?
Sí. Nuestras prendas son de fabricación nacional, elaboradas con materiales de alta calidad para ofrecer comodidad, durabilidad y un excelente ajuste.
¿Venden al por mayor?
Sí. Realizamos ventas al por mayor a partir de 6 prendas surtidas, ideales para emprendedores y negocios.
¿También realizan personalización de prendas?
Sí. Además de nuestra línea de ropa deportiva, ofrecemos personalización de camisetas con impresión DTF y vinilo textil de alta densidad. También podemos estampar el logo o marca de tu empresa o emprendimiento en las prendas.
¿Qué hago si mi pedido llega con algún inconveniente?
Si recibes un producto con algún inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales de atención. Revisaremos tu caso y te brindaremos una solución en el menor tiempo posible.